Помощь
Поддержка
Куда писать, если что-то не работает, нужно обновить материал или разобраться с публикацией.
Напишите нам на hello@aiers.ru. В теме письма укажите, с чем связан вопрос: аккаунт, публикация, медиа, реклама, ошибка или обновление материала.
Пользователям
- сообщить о битой ссылке, устаревшем инструменте или ошибке в материале;
- попросить удалить комментарий или уточнить правила обсуждения;
- предложить тему, подборку или сервис для обзора.
Авторам
- поможем с черновиком, медиа, тегами и SEO-полями;
- подскажем, почему материал отправлен на доработку;
- обновим публикацию, если данные в ней изменились.
Срок ответа
На этапе MVP поддержка работает вручную. Обычно мы отвечаем на редакционные и технические вопросы в течение 1-2 рабочих дней.